公務員通訊二零一九年十二月第一百零六期
健康快訊
   
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  克服工作倦怠
重拾心靈健康
   
 
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克服工作倦怠 重拾心靈健康
公務員事務局及基督教家庭服務中心
 
 
工作倦怠症(Occupational Burnout Syndrome),簡稱「burnout」,最初由美國心理學家Herbert Freudenberger於上世紀七十年代提出,常見徵狀為感覺精力耗竭、心理上與工作疏離,變得消極和憤世嫉俗,以及對工作麻木,工作效率下降。總的來說,患者感覺被燃燒殆盡,嚴重者甚至會出現抑鬱或情緒崩潰。引致「burnout」的成因很多:缺乏工作滿足感,甚至未能控制自己的工作、長時間高度專注於工作上、工作與生活失衡等。
 
 
 

心美為人積極上進,從不抗拒新嘗試,又樂於助人,經常分擔同事的工作。在幾位同事相繼離職後,由於人手短缺,心美的工作量大增。她表現良好,深受上司賞識。上司希望培育心美以填補高級職位的空缺,因此不斷安排不同工作給她,讓她爭取表現。心美明白上司的用心,也樂意接受挑戰

然而,心美後來表現未如理想,最終另一位同事獲擢升,令心美開始懷疑自己的能力。同時,她發現自己的健康越來越差,情緒也不穩,經常發脾氣。下班回家後,她亦未能放鬆,滿腦子想着工作的事,難以入睡,而翌日醒來會提不起勁上班,甚至想過告病假。一向熱愛遠足的她,現時周末卻只想留在家中休息,但無論休息多久,過後仍然感到身心疲憊。心美自覺壓力很大,最終她選擇尋求輔導。輔導員告訴心美,她正處於「burnout」的狀態。心美可以怎樣做,才能重拾心靈健康呢?

 

訂立目標 量力而為
做得多不表示做得好,要量力而為。如工作量太多未能應付,應及早向上司反映。建議把各項工作詳細列出,訂立容易達成的目標,按部就班把工作完成,從中逐步建立成功感,有助提升專注力和工作效率。
訂立目標 量力而為

 

認真放鬆 舒展身心
認真放鬆 舒展身心
每天安排「腦放鬆時間」,做做伸展操或閒話家常,讓思想真正休息。睡前做簡單的瑜伽,幫助身體放鬆和入眠。有研究指出,環境會影響休息的質素。建議在工作以外的時間轉換環境,例如午膳時到附近的公園逛逛,公餘則多到郊外走走,給自己「充充電」。

 

面對壓力 尋求協助
面對壓力 尋求協助
面對壓力,必須找出源頭,對症下藥,學習減壓技巧,在工作與生活上求取平衡。建議向信任的人傾訴,如情況沒有改善,應盡早向專業輔導員尋求協助。