公务员通讯二零一九年十二月第一百零六期
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  克服工作倦怠
重拾心灵健康
   
 
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克服工作倦怠 重拾心灵健康
公务员事务局及基督教家庭服务中心
 
 
工作倦怠症(Occupational Burnout Syndrome),简称「burnout」,最初由美国心理学家Herbert Freudenberger于上世纪七十年代提出,常见徵状为感觉精力耗竭、心理上与工作疏离,变得消极和愤世嫉俗,以及对工作麻木,工作效率下降。总的来说,患者感觉被燃烧殆尽,严重者甚至会出现抑鬱或情绪崩溃。引致「burnout」的成因很多:缺乏工作满足感,甚至未能控制自己的工作、长时间高度专注于工作上、工作与生活失衡等。
 
 
 

心美为人积极上进,从不抗拒新尝试,又乐于助人,经常分担同事的工作。在几位同事相继离职后,由于人手短缺,心美的工作量大增。她表现良好,深受上司赏识。上司希望培育心美以填补高级职位的空缺,因此不断安排不同工作给她,让她争取表现。心美明白上司的用心,也乐意接受挑战

然而,心美后来表现未如理想,最终另一位同事获擢升,令心美开始怀疑自己的能力。同时,她发现自己的健康越来越差,情绪也不稳,经常发脾气。下班回家后,她亦未能放鬆,满脑子想着工作的事,难以入睡,而翌日醒来会提不起劲上班,甚至想过告病假。一向热爱远足的她,现时周末却只想留在家中休息,但无论休息多久,过后仍然感到身心疲惫。心美自觉压力很大,最终她选择寻求辅导。辅导员告诉心美,她正处于「burnout」的状态。心美可以怎样做,才能重拾心灵健康呢?

 

订立目标 量力而为
做得多不表示做得好,要量力而为。如工作量太多未能应付,应及早向上司反映。建议把各项工作详细列出,订立容易达成的目标,按部就班把工作完成,从中逐步建立成功感,有助提升专注力和工作效率。
订立目标 量力而为

 

认真放松 舒展身心
认真放松 舒展身心
每天安排「脑放松时间」,做做伸展操或闲话家常,让思想真正休息。睡前做简单的瑜伽,帮助身体放松和入眠。有研究指出,环境会影响休息的质素。建议在工作以外的时间转换环境,例如午膳时到附近的公园逛逛,公余则多到郊外走走,给自己“充充电”。

 

面对压力 寻求协助
面对压力 寻求协助
面对压力,必须找出源头,对症下药,学习减压技巧,在工作与生活上求取平衡。建议向信任的人倾诉,如情况没有改善,应尽早向专业辅导员寻求协助。