公务员是政府的骨干，亦是有效施政的基础。自杨太出任局长两年以来，一直致力带领公务员事务局强化公务员管理，其中一项重要举措便是更新二零零九年颁布的《守则》，作为所有公务员在日常工作、决策和行为的重要指南。

杨太说：「为了更切合今时今日社会的要求，我们把《守则》写得更完备、更丰富，加入了维护《宪法》及《基本法》构成的宪制秩序，让公务员更清楚他们的宪制责任和角色。在《维护国家安全条例》获通过后，我们亦在《守则》阐述公务员在条例下必须遵循和履行的责任。」

早前有意见关注到，公务员的言论空间在《守则》更新后会否受影响。杨太指出，公务员必须注意个人行为操守，不可以公务员身分批评任何政府政策，而以个人身分发表意见和进行活动时，必须避免令人误把其意见视为官方立场，或与其公职身分扯上关系。 「这不等于没有言论空间，《基本法》明确保障巿民的言论自由，但与其他司法管辖区一样，自由并非绝对。」她续指，外国也对公务员的言论有类似的要求，职级愈高，要求愈严格。她重申工会代表可继续就薪酬、福利、职业安全等与工会成立目的相关的议题表达与政府不尽相同的意见。

谈及未来的工作重点，她指出本届政府十分重视公务员培训工作，无论是涵盖国情、国家安全、地缘政治，还是领导才能、最新科技应用等培训内容，在质与量方面均有所加强。

她说︰「以前，同事一般会觉得工作比培训重要，但其实培训是一种『能力储备』。我们应该要持续进修，吸收新知识，全面强化自己各方面的能力，才能与时并进、推陈出新，制定更切合时代的政策和服务，更灵活地应对社会变化及市民的需要，真正做到『民有所呼，我有所应』。」

「持续培训的文化必须积极推动，管理层有责任鼓励和安排同事参与培训。同事也应珍惜每次培训机会，对培训和工作抱有同样的热诚和认真的态度，并将所学所知融会贯通，应用在日常工作中。公务员学院未来会继续推出更多不同专题的培训项目，希望同事们积极参与。」

杨太也谈及自己对于新时代公务员的期许，希望他们清楚明白自己的宪制责任和角色，并以专业精神做好分内工作。

「公务员不只是一份工作，公务员的素质，对能否提高管治效能，凭先见之明适时为市民提供所需服务，有举足轻重的作用。国家领导人对香港特区的公务员给予高度评价，而香港特区公务员团队在国际享负盛名。我有信心同事会继续好好发挥公务员的角色，协助制定和推行政策，恪守原则及专业精神，令香港能在国家发展大局中发挥自身优势，使『一国两制』为国家、为香港取得更大的成就。」

缘系CSB

杨太的公职生涯与公务员事务局(CSB)甚有缘份。她服务政府逾三十八年，当中超过五分之一的时间都是在CSB工作，先后出任副秘书长、常任秘书长，并由二零二二年七月起出任局长一职。她形容CSB是一个很特别的地方，工作范畴既涉及公务员政策、公务员职系管理，亦需要处理个案。

杨太表示，随着社会变迁，CSB在新时代下亦有所转变。 CSB负责的工作日增，尤其是已成为重点工作之一的培训范畴。她说：「以前的公务员培训处规模不大，二零二零年我重返CSB时，加强公务员培训的工作已展开，公务员学院其后于二零二一年成立，可见我们明白有需要把培训工作做大。」

她坦言，香港经历了二零一九年黑暴事件后，外界对公务员的期望更高，也更明确。事实上，CSB肩负重要使命，要带领整体公务员，为市民提供更优质的服务。

她笑言，CSB多年来推出了大大小小的政策及措施，当中有涉及不同系统的变革，但由始至终没有改变的，是高效、完备的文件处理和档案纪录系统。 「这么多年来，CSB一直保持高效水平，这令我感到有点惊讶。我曾在多个决策局任职，CSB在文件处理、档案纪录方面做得最好，同事很了不起呢！」

被问及在政府工作的难忘事，杨太表示最难忘的是出任运输署署长及教育局常任秘书长，因为部门首长一职令她更深入体会到公务员团队犹如一台大型机器，需要上下一心，全力配合，才可有序运作，「部门首长的角色就像带动机器运行一样，不论是『无油』，还是『甩螺丝』，大小事情的最终责任都须由你承担。」

政策出台不一定顺利无阻。杨太多年的工作中，亦曾负责推广未必很受欢迎但社会所需的政策措施，例如要减低人类感染禽流感病毒的风险，既要杀鸡也要改变吃活鸡的习惯，并要在本地农场推动落实生物安全措施。这些工作令她有一番体会，明白到有时工作未必有进展，但要看长远一点，不要只着眼当前困局，「有时眼前所做的事，虽看来成效不大甚或停滞不前，但有可能是大拼图中的一小块，只要大家合力拼砌，改变便会出现。」

被问及如何在忙碌工作中减压，杨太表示，工作时固然要积极投入，工余时亦应尽情享受家庭和社交生活，让自己头脑清醒，纾缓压力。