推出「机械人邮包分拣系统」

香港邮政平均每日处理逾二百万件邮件，数量庞大。为了提升分拣效率及准确性，并减低搬运邮包时引起的人力提举风险，部门于二零二二年开始引入「机械人邮包分拣系统」，以增加处理小型邮包的效率，应对因电子商贸蓬勃发展而不断增加的服务需求。

「机械人邮包分拣系统」是现代化的中央物料处理系统，应用人工智能科技、自动化和数码化技术，有助提高处理邮件的效率。同事只需要把邮包放在输送带上，系统便会自动扫描邮包上的条码、量度邮包重量和尺寸，并记录在电脑系统，然后由分拣机械人运送邮包到所属区域的卸货架。当放满一定数量的邮包后，搬运机械人便会按系统内的收件地点资料，把卸货架连同邮袋自动送到相应工作站，让职员封袋再运往派递点。

「机械人邮包分拣系统」的设计符合人体工效学准则，输送带贴近手肘位置，可减少身体伸展距离及弯身次数，从而减低同事重复搬移邮包时受伤的机会。此外，机械人来回行走时亦可负载更多邮件，有助同事预防上肢筋肌劳损。

全面执行《预防工作时中暑指引》

劳工处于二零二三年五月十五日推出新的《预防工作时中暑指引》（《指引》）和工作暑热警告。在《指引》下，邮政人员的劳动量被归类为「中等劳动」级别。香港邮政因应《指引》就人员在工作地点的热压力进行风险评估，并根据评估结果，就不同级别的警告为有关人员安排额外的休息时间。

现时，香港邮政约有二千名邮差在户外执行派递工作。在《指引》推出前，部门已举办多场简介会，向同事讲解《指引》内容，并让同事交流意见。部门亦已完成有关热压力的风险评估。因应评估结果和同事意见，香港邮政制订了风险控制措施及各级别警告下的休息安排。为让外勤人员可即时收到资讯，香港邮政特别进行系统提升，当劳工处发出暑热警告时，系统会透过人员随身携带的电子手帐(PDA)发出相关的推送讯息，提醒他们补充水分和注意暑热警告的详细情况。户外执勤人员除有常设的小休时间外，在酷热天气警告期间亦可获额外小休时间，以便他们在合适地方稍作休息后才继续工作。在各人员的配合下，香港邮政得以迅速顺利执行有关《指引》。