公 務 員 通 訊 二 零 二 四 年 十 二 月 第 一 百 一 十 八 期
「敢想‧共創」創科推廣活動 —「人工智能創新應用」創科比賽促進智慧政府發展

數字政策辦公室

隨着數碼科技的蓬勃發展,數碼共融和無障礙設計變得日益重要。因應人口老齡化,我們更重視長者使用數碼科技的需求。為此,數字政策辦公室(數字辦)推出《長者友善網站/流動應用程式設計指南》(《設計指南》),就網站及流動應用程式的內容、功能、版面設計等範疇作出建議,並提供示例以供參考。

數字辦在編製《設計指南》時參考了國家工業和信息化部發布的《互聯網網站適老化通用設計規範》和《移動互聯網應用(APP)適老化通用設計規範》、萬維網聯盟的《無障礙網頁內容指引》,以及一些本地長者服務機構的意見。

《設計指南》載述了四大原則和十八項基本設計準則,以下是摘錄自該指南用以闡釋四大原則的例子。

原則一:內容清晰易於明白

建議包括使用簡單易明的文字,以及提供簡潔的連結描述。

例一:當內容描述涉及多個步驟時(例如清潔雙手的步驟),可以加入插圖,以提高內容的趣味性及加深長者的印象。
例一:當內容描述涉及多個步驟時(例如清潔雙手的步驟),可以加入插圖,以提高內容的趣味性及加深長者的印象。
原則二:版面設計易於閱讀和操作

建議包括使用適合的顏色對比度、較大字體或文字放大功能、為目標(例如按鈕)提供較大的點擊區域等。

例二:加大主要組件(例如按鈕)的可點擊焦點區域,令長者容易點擊。
例二:加大主要組件(例如按鈕)的可點擊焦點區域,令長者容易點擊。
原則三:提供清晰的步驟及指示

建議包括為表格提供錯誤識別和提示修正功能、避免設置使用時限,或提供延遲時限功能等。

例三:頁面中的錯誤提示清楚說明錯處及如何更正。
例三:頁面中的錯誤提示清楚說明錯處及如何更正。
原則四:兼容第三方工具

建議包括支援語音輸入法,讓長者可以通過語音輸入與網站或流動應用程式互動。

例四:頁面支援語音輸入,讓不善於使用鍵盤輸入的長者可以更便捷地輸入所需內容。
例四:頁面支援語音輸入,讓不善於使用鍵盤輸入的長者可以更便捷地輸入所需內容。

我們鼓勵各政策局和部門在其網站及流動應用程式更廣泛採用長者友善設計,為長者提供開啟數碼世界的鑰匙。

如欲了解更多《設計指南》的內容,歡迎點擊連結下載: https://www.digitalpolicy.gov.hk/tc/our_work/digital_government/digital_inclusion/accessibility/promulgating_resources/application_design_guide/doc/elderly_friendly_design_guide_chi.pdf

《長者友善網站/流動應用程式設計指南》

如有任何查詢,請電郵至wac@digitalpolicy.gov.hk或致電 3974 6026。