培訓消息速遞
文書主任職系的職責範圍廣泛，除了處理一般辦公室行政及支援工作外，也需要提供前線顧客服務、協調大廈的管理工作和在大型會議或活動中提供即場支援。
導師示範使用自動心臟除顫器
同事在執行職務時，又或在日常生活中，都可能會遇到突發的危急情況。就此，一般職系處在2023-24年度舉辦兩班為期半天的「基礎應急技巧工作坊」，以提高文書主任職系人員的應急準備意識、方法和技巧。
工作坊在2023年6月至7月期間舉行，由香港消防處消防及救護學院人員主講，並設有模擬練習環節。第一部分涵蓋社區應急的基本準備，例如燒傷、出血、中暑的處理方法，並介紹應急自救技巧，包括心肺復甦法和自動心臟除顫器的使用方法。學員練習時，學院人員會從旁指導。第二部分講解消防「應急三識」，分別為「識滅火」、「識自救」和「識逃生」，教導學員防火安全知識、正確使用消防設備方法，以及遇到火警或突發危難事故的疏散逃生技巧。學員除了學習到消防喉轆和滅火筒的正確使用方法，也有機會即場試用滅火筒。學員對工作坊的反應正面，認為學習到急救技巧和知識之餘，更有機會練習如何使用各種消防和救護設備，十分實用。
一般職系處會繼續舉辦工作坊，加強同事的安全意識和處理突發事故的應變能力，讓他們在面對緊急情況時，能臨危不亂，迅速回應，保障自身和他人的安全。
學員練習如何施行謙烈治急救法以處理哽塞情況
學員試用滅火筒
導師介紹消防喉轆的操作方法
學員積極參與課堂活動，在小組討論分享寫作經驗和心得
政府公文種類繁多，既有特定受文對象，格式也有規範。為了提升文書及秘書職系人員撰寫中英文公文的能力和技巧，協助他們應付不同工作需要，以及為事業發展做好準備，一般職系處在2023-24年度，繼續為任職晉升職級的文書主任職系及秘書職系人員開辦兩班「實用公文寫作精修工作坊」。課程的對象為工作表現優良，並有潛質勝任較高職級的人員。學員由各政策局或部門提名參與。
課程為期四天半，在2023年10月至11月期間舉行，以訓練學員的寫作技巧為主，修習形式包括導師講解、小組討論和課堂習作。導師首先介紹政府常用公文的種類、格式和用語，並簡介篇章組織、內容處理和觀點闡述的技巧，讓學員溫故知新。接着是為期各兩天的中文寫作及英文寫作部分，詳細講解中英文寫作原則，輔以示例及句子分析。同事通過各種形式的語文練習，學習如何草擬符合語法、措辭得體、語氣恰當的公文，日後便可因應不同的目的和對象，靈活運用句式和語調，更清晰準確地傳達信息。
同事對這個綜合語文課程讚口不絕，認為修畢課程後獲益良多，無論用中文或英文撰寫公文都更得心應手。有見及此，一般職系處將在2024-25年度繼續開辦這課程，讓更多同事公文寫作“
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