醫療及牙科福利
誰人有資格享用
下列各類退休公務員可與在職公務員一樣，享有各項醫療及牙科福利:
- 退休後居於本港，並領取退休金或年積金。家屬若住在本港，亦享有資格；
- 殉職公務員的居港家屬；及
- 若公務員在職或退休後身故，其居於本港並且根據孤寡撫恤金計劃或尚存配偶及子女撫恤金計劃而領取退休金的家屬(已故公務員的配偶再婚後除外)。
「家屬」指退休公務員的配偶及年齡在21歲以下的未婚子女。如果是19歲或20歲的未婚子女，則必須正在接受全時間教育或全時間職業訓練，或因身體衰弱或精神欠妥而須依賴該名退休公務員供養，才符合資格。
如當局根據《退休金條例》或《退休金利益條例》暫停支付退休金或年積金予退休公務員，由於有關人員在這段期間並非領取退休金或年積金，因此他們本人及家屬在該段期間不合資格享有醫療及牙科福利。
如何獲得有關服務
退休公務員及╱或其合資格家屬可向衞生署和醫院管理局轄下各區的醫療及牙科服務機構(指定機構)求診。醫療及牙科福利資格核證系統(資格核證系統)已於二零零八年六月三十日起全面實施。退休公務員及其合資格家屬到指定機構求診時，只須通知指定機構的櫃枱職員他們符合資格享用公務員醫療及牙科福利，以及出示有效的身分證明文件(例如香港身分證、香港出生證明書)，以供查核，有關櫃枱職員會通過資格核證系統，核證他們的資格。
資格核證系統不涵蓋沒有香港身分證的退休公務員及其沒有香港身分證或香港出生證明書(就11歲以下的受供養子女而言)的合資格家屬。有關退休公務員，須先為自己及其合資格家屬索取庫務署表格第447號，並在醫療或牙科服務機構求診時，把表格交予櫃枱職員。退休公務員可親身前往或致函庫務署退休金諮詢處(香港九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓2樓)，或透過電話(3847 8300或2845 8866)、傳真(2519 3222)或電郵(pension@try.gov.hk)方式，索取庫務署表格第447號。
此外，他們亦可親臨公務員事務局退休事務組(香港添馬添美道2號政府總部西翼8樓)索取該表格。
公務員診所網上預約系統
公務員診所於二零二五年第一季分階段推出網上預約服務，逐步取代現時的「自動電話預約系統」服務。如要透過網上預約公務員診所的服務，公務員及合資格人士需要預先申請「公務員診所網上預約系統帳戶」。
由二零二四年十二月三十日起，公務員及合資格人士可經此連結、衞生署網頁內的連結或衞生署「@DH」流動應用程式內的連結，填交「申請公務員診所網上預約系統帳戶」電子表格。公務員及合資格人士可為自己及／或同一家庭的合資格成員申請帳戶，每張電子表格最多可為六名同一家庭的公務員及合資格人士申請帳戶。請留意，申請人必須使用「智方便+」填交電子表格和進行數碼簽署。除了透過「智方便+」遞交電子申請，公務員及合資格人士可親身前往任何一間公務員診所申請「網上預約系統」帳戶。通過資格核實的申請人會於14個工作天內收到電郵通知，並須於獲發帳戶啟動資料後的八個月內於「網上預約系統」啟動帳戶。
所有已成功申請及啟動帳戶的公務員及合資格人士（不論是否曾於公務員診所就診），均可使用「網上預約系統」。他們可隨時透過流動裝置或電腦登入系統進行預約、查詢、更改和取消預約。更改和取消預約只適用於經「網上預約系統」預約的約期。有關申請及啟動「網上預約系統」帳戶的詳細流程，請參閲附件及衞生署網頁內的示範。
公務員診所的網上預約服務已於二零二五年一月二十日起率先於柴灣公務員診所和粉嶺公務員診所推行，並預計於二零二五年第一季內擴展至其餘四間公務員診所。推行「網上預約系統」的公務員診所的可供預約日子將會調整為即日和下一個曆日（星期六、星期日及公眾假期除外）。此外，為了配合「網上預約系統」可供預約日子的新安排，有關公務員診所在「人手接聽預約系統」中可供預約的日子亦會相應調整至與「網上預約系統」一致。
已成功申請及啟動帳戶的公務員及合資格人士可經此連結登入「網上預約系統」。
公務員及合資格人士接種季節性流感疫苗先導計劃
政府推出了公務員及合資格人士接種季節性流感疫苗先導計劃，為公務員及合資格人士於全數六間公務員診所提供免費季節性流感疫苗接種服務。公務員及合資格人士可自二零二四年十月二十四日上午九時起，透過自動電話預約系統（電話:3950 9800）預約接種。詳情請參閱流程表。
牙科新症的新登記安排
牙科新症的新登記安排已於二零二四年一月五日起實施。公務員及合資格人士可經此連結或衞生署網頁內的連結填交公務員及合資格人士牙科新症輪候電子登記表格以進行一次性登記，輪候牙科新症診症時段。登記平台不設每月限額。所有申請人必須使用「智方便+」戶口才可透過電子方式填交公務員及合資格人士牙科新症輪候電子登記表格。有關申請／升級「智方便+」的方法，請瀏覽「智方便」網頁。牙科新症的輪候次序將根據合資格登記人遞交電子表格的時間而定。在推出電子登記表格後，衞生署仍然會接受電話登記新症。在新的安排下，衞生署於收到有需要的公務員及合資格人士的來電後，會協助他們把所需的資料填入電子登記表格。有需要的公務員及合資格人士可透過衞生署的登記、查詢及支援熱線(電話：2892 1099)登記新症，查詢有關牙科新症的新登記安排及所需的支援。請按此觀看牙科新症的新登記安排介紹短片。新登記安排的更多詳情可瀏覽衞生署網頁。
公務員及合資格人士牙科服務（洗牙）先導計劃第二期
政府於二零二三年七月推出了為期十八個月的公務員及合資格人士牙科服務（洗牙）先導計劃，安排部分公務員及合資格人士到私營牙科診所接受洗牙服務。經檢視計劃的成效後，計劃的服務期會延長十八個月，由二零二五年二月一日起至二零二六年七月三十一日（下稱「先導計劃第二期」）。
衞生署會由二零二五年二月初起透過以「#DH-CLINICS」名稱發出的電話短訊分批邀請合適的公務員及合資格人士（獲邀人士）參與先導計劃第二期。獲邀人士如同意參加，須於收到邀請電話短訊後一個月內，自行聯絡先導計劃第二期下任何一間指定的私營牙科診所預約洗牙服務，並於收到邀請電話短訊當天起計三個月內完成洗牙，以確保洗牙服務的名額得以善用。有關先導計劃第二期的詳情，請瀏覽衞生署網頁www.dh.gov.hk/tc_chi/main/main_ds/main_psds.html或致電8228 1000收聽錄音介紹。
公務員及合資格人士牙科服務深圳試點計劃
政府於二零二五年第一季推出「公務員及合資格人士牙科服務深圳試點計劃」（試點計劃），安排約二千名正在輪候衞生署牙科服務的公務員及合資格人士到深圳新風和睦家醫院（和睦家醫院）接受指定牙科服務，包括口腔影像（X光）檢查及洗牙服務。試點計劃為期一年，由二零二五年二月十七日至二零二六年二月十六日。有關試點計劃的詳情，請瀏覽衞生署網頁https://www.dh.gov.hk/tc_chi/main/main_ds/main_pdssz.html；請按此觀看介紹短片。
衞生署會由二零二五年一月起分批邀請公務員及合資格人士填寫「參加試點計劃意向書」，邀請信息會透過電話短訊「#DH-CLINICS」及電郵「cims2_notification@dh.gov.hk」發出。獲邀人士需於兩星期內填交意向書，表達其參加意願。
衞生署會由二零二五年二月十七日起，向表示願意參加試點計劃的人士分批發出正式參加邀請。獲邀人士須於收到邀請的一個月內致電和睦家醫院的服務熱線（5801 1515 / +86 4008 919191）預約兩個月內的約期。
試點計劃參加者在接受試點計劃牙科服務後，可透過「醫健通」流動應用程式內的「個人資料夾」功能，上載及存放和睦家醫院提供的診症報告到個人健康戶口，以便衞生署閱覽並為有需要的個案安排約期到政府牙科診所跟進。有關申請「醫健通」的方法，請瀏覽「醫健通」網頁。
加強診斷服務
伊利沙伯醫院新設的G座造影中心，已於二零一一年一月三日啟用。除了由醫院管理局轄下醫院提供的診斷服務外，該造影中心亦提供電腦斷層掃描、磁力共振掃描和超聲波掃描服務，專供公務員及合資格人士使用。由二零一九年三月四日起，G座造影中心為公務員及合資格人士增設專用的乳房X光造影診斷服務。有關一般電腦斷層掃描、磁力共振掃描和超聲波掃描服務安排的詳情，公務員及合資格人士請參閱詳細說明(一)。有關乳房X光造影診斷服務安排的詳情，則請參閱詳細說明(二)。本局並會定期更新有關造影中心提供的各項掃描服務的輪候時間，以供公務員及合資格人士參考，有關服務的概要已載列於單張內。
加強專科門診服務
以下的專科門診服務專供公務員及合資格人士使用，有關服務的概要已載列於單張內。
伊利沙伯醫院L座
L座提供八類一般專科門診服務，包括家庭醫學科、婦科、內科、神經外科、產科、矯形及創傷科、兒科及外科。公務員及合資格人士如已在醫管局專科門診診所預約首次服務(產科、威爾斯親王醫院9H專科診所及瑪麗醫院星期六專科診所除外)，可選擇使用L座的服務；至於已獲公立或私家診所醫生產科轉介信的公務員及合資格人士可直接聯絡L座(電話：3506 6123)。相關的行政管理細節載於詳細說明。
威爾斯親王醫院9H專科診所
9H專科診所提供七類一般專科門診服務，包括耳鼻喉科、家庭醫學科、婦科、內科、矯形及創傷外科、兒科及青少年科、及外科。公務員及合資格人士如已在醫管局專科門診診所（伊利沙伯醫院L座及瑪麗醫院星期六專科診所除外）預約首次服務，可選擇使用9H專科診所的服務。相關的行政管理細節載於詳細說明。
瑪麗醫院星期六專科診所
星期六專科診所在星期六早上提供兩類一般專科門診服務，包括內科及外科。公務員及合資格人士如已在醫管局專科門診診所（伊利沙伯醫院L座及威爾斯親王醫院9H專科診所除外）預約首次一般專科門診服務，可選擇使用星期六專科門診服務。相關的行政管理細節載於詳細說明。
公務員中醫診所
政府設有三所公務員中醫診所，為公務員及合資格人士提供治療所需的免費中醫內科門診和針灸服務。如欲了解詳情，請按此連結瀏覽公務員中醫診所專題網頁。
請同時參閱「公務員隊伍的管理」內有關醫療及牙科福利一欄