Magdalene和Jojo均已加入機密檔案室助理職系約20年，轉職前分別任職助理文書主任及文書助理。她們決定轉職的原因各異——喜歡嘗試新事物的Jojo直言，她當初報考機密檔案室助理，除了因為該職位的薪級較高以外，也希望能多學習和見識不同的工作；而Magdalene則是被該職系的晉升面試機制所吸引，認為可令她有機會向另一事業的階梯發展，亦相信自己能夠勝任機密檔案室助理這更富挑戰性的工作。

被問及機密檔案室助理一般有甚麼職責，她們坦言工作類型涉及多個層面，並會因應不同崗位所需而有所轉變，但最主要的都是處理機密檔案。Jojo表示，機密檔案室的工作與一般總務組的工作大同小異，只是由於處理的檔案比較敏感，所以工作時需要更加小心謹慎。Magdalene補充說，機密資料也非常多元化，不同的機密檔案室也有其不同的特性，例如與檢控相關的檔案及一般的機密行政檔案，兩者的處理方法和流程便截然不同。在某些崗位，機密檔案室助理的主要工作可能是管理資料庫，包括輸入和搜尋資料。Magdalene笑說，雖然聽起來工作看似簡單，但也不是毫無挑戰。很多時候，上司或其他同事急着要查找資料，但卻只能提供籠統的內容或日期，而無法準確指出想要的是甚麼資料。於是，這就成為考驗機密檔案室助理功力的時候了。他們要迅速釐清同事想要的是甚麼資料，時刻把資料庫管理得井井有條，才能在這緊急關頭正確搜尋到所需資料。Magdalene和Jojo暢談箇中的經驗，樂在其中，順利通過考驗帶來的滿足感溢於言表。

她們憶起最初加入機密檔案室助理職系時，由於工作模式和節奏與先前的崗位有很大分別，也曾需要一段時間適應。幸好得到上司的耐心教導和同事的支持鼓勵，令她們可以更快適應機密檔案室助理的工作。Jojo認為機密檔案室助理擔當為機密資料把關的角色，因此處事要加倍謹慎，起初會覺得有些壓力，但也從未想過放棄，當各種困難一一克服後，她發現自己處事變得更加穩重成熟。

那麼，要成為一位稱職的機密檔案室助理，到底需要具備什麼特質？Magdalene和Jojo都認為，機密檔案室助理需要接觸不同類型的機密檔案，因此同事必須謹言慎行，不可將工作內容對外透露。除此之外，機密檔案室助理亦需具備團隊精神，樂於與人合作和溝通，工作起來才能事半功倍。

不少人認為機密檔案室助理的工作相對沉悶和重複，但Magdalene覺得同事可以在工作之中找到樂趣。Magdalene曾在衞生署擔任機密檔案室助理，當時她主要負責管理檢控用的證物，因此經常與藥劑師職系的同事合作。Magdalene趁機向他們請教，學到了很多與藥物相關的知識，她覺得這些「課堂」有趣又與生活息息相關。

Magdalene又分享了工作上遇到的挑戰。她表示，機密檔案室助理時常有機會為不同職級的晉升選拔委員會提供支援，工作包括準備相關評核報告、整理評核報告內的評分和評語、將評核報告交由職系管理的同事檢閱等，這些工作往往需要在短時間內完成。面對這項艱巨任務，單憑一人之力絕對難以應付，必需要同事之間發揮團隊精神，互相支持和一同分擔工作。Magdalene亦表示，準備的過程雖然要處理大量檔案及文件，但每次見到晉升選拔委員會可以順利完成，上司對她的團隊表示讚賞，那種滿足感難以言喻。

問到她們兩位對新轉職的機密檔案室助理或有意加入職系的同事有什麼忠告時，Jojo笑說，每一個辦公室都像「少林寺」一樣，新轉職的同事不應期望可以在一天半天內就學會全部「武功」，她認為同事應好好把握每一個學習機會，只要「學好基本功」，假以時日，定能習得一身「好武藝」。Magdalene則認為心態最重要，當同事轉職至機密檔案室助理職位時，一定會面對不同挑戰，她寄語新加入的同事，遇到難關時只要保持樂觀正面的態度，不要輕言放棄，定可克服困難，勝任機密檔案室助理一職。